Téléopérateur H/F - Alger

La clinique Hamouche est une clinique privée reconnue nationalement et est un établissement hospitalier de pointe. Pionnier dans de nombreux traitements et techniques ophtalmiques et esthétiques.

La clinique Hamouche recrute actuellement, un Téléopérateur H/F qui intégrera le département d'Ophtalmologie, dans le cadre d'un CDI à temps plein. Les membres de l'équipe au sein de la clinique sont dynamiques, passionnés et toujours prêts à offrir la meilleure expérience cliente. Ils prennent un réel plaisir à interagir avec les patients.
Voici l'influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble.
Le téléopérateur devra être en mesure d'accomplir diverses tâches administratives et assurer un service à la clientèle hors pair auprès d'importants patients exécutifs et de travailler en équipe pour accomplir les objectifs du service.

Missions : 

• Gérer les appels entrants avec l'identification du besoin et orientation des appels vers les différents services. 
• Effectuer des appels sortants aux patients,
• Gérer les flux de courriers entrants/sortants
• Tenir les registres de courriers recommandés,
• Archiver les documents administratifs,
• Assurer la prise de rendez-vous pour nos clients,
• Supporter les autres départements administratifs au besoin,
• Toute autre tâche connexe.

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête !

Qualifications et compétences requises :

• Diplôme d'études secondaires
• Bilinguisme parlé et écrit est essentiel. (Arabe, Français)
• Minutie et attention aux détails
• Connaissance de base de Ms Office (Outlook, Excel, Word)
• Connaissance de la terminologie médicale (un atout).

Expérience requise :

• Ayant travaillé dans une clinique médicale (un atout),
• Politesse et courtoisie
• Rapidité d'exécution et discrétion
• Respect de la confidentialité
• Assiduité et ponctualité
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Présentation soignée et professionnelle.

Postulez avec votre CV et nous vous contacterons afin de planifier un entretien physique une fois que l'étude de votre CV a été complète.