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Directeur d'Agence de Voyage

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Publiée le 03.01.2020

Entreprise

Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Secrétariat
Services autres
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MARKETEL Algérie est une entreprise de droit Algérie, nous sommes un centre d'appel. lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Directeur d'Agence de Voyage

Missions :

  • Contribuer à la définition/l'organisation de la politique qualité.
  • Sensibiliser/former le personnel aux exigences de cette politique.
  • S'assurer de la mise en place et du respect d'un système de management Qualité garantissant la conformité des activités avec les référentiels applicables.
  • Veiller au suivi des indicateurs définis et l'atteinte des résultats attendus en matière de Qualité.
  • Gérer les audits internes pour mettre en œuvre des solutions fiables et efficaces.
  • Garantir, par un suivi opérationnel et documentaire, la conformité des services dans le respect de la réglementation et des exigences du client.
  • Mettre en place et piloter un système de traitement des écarts, avec la participation de l'ensemble des entités
Profil recherché pour le poste : Directeur d'Agence de Voyage
  •  Diplôme universitaire 
  •  Expérience obligatoire dans la gestion et le management dans une agence de voyage.
  •  Maîtrise de toute la partie administrative relative au dépôt de demande de visa au niveau des consulats étrangers en Algérie.
  •  Leadership et sens aigu de la communication
  •  Esprit d’analyse et de synthèse
  •  Sens de l’initiative et de l’organisation
  •  Bonnes capacités de rédaction
Critères de l'annonce pour le poste : Directeur d'Agence de Voyage
Métier:
Commercial, vente
Marketing, communication
Tourisme, hôtellerie, restauration
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Secrétariat
Tourisme, loisirs
Type de contrat:
CDI
Région:
Alger
Niveau d'expérience:
Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études:
Bac+4
Langues exigées:
anglaisbon niveau
arabematernelle
françaismaternelle
Nombre de poste(s):1

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