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Chargé(e) CRM

Publiée le 15.01.2021

Entreprise

Site Internet : http://bessapromotion.com
Secteur d´activité :
Immobilier, architecture, urbanisme
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
BESSA PROMOTION IMMOBILIÈRE : Créée en 2006, l’entreprise Bessa promotion immobilière est spécialisée dans la conception et la réalisation... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargé(e) CRM

Présentation de l’entreprise 
Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges, vous êtes désireux de vivre un projet d’entreprise de grande envergure. Vous souhaitez faire partie de l’aventure, rejoignez-nous !

Postes à pourvoir : Chargé(e) CRM

Missions du poste

  • Gérer les programmes de fidélité,
  • Établir le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la base de données clients / Mise en place d’un suivi actif des clients,
  • Identifier les canaux de fidélisations (courrier, e-mail, qualification téléphonique …) et évaluer leurs performances,
  • Piloter et mise en place des enquêtes satisfactions internes et externes,
  • Assure le nettoyage et l’actualisation régulière de la base de données,
  • Mise en place et structuration d’un plan relationnel,
  • Définition d'une stratégie d'écoute client / Définition d'une typologie et hiérarchisation des attentes,
  • Mise en place de tests pour améliorer les performances commerciales.
Profil recherché pour le poste : Chargé(e) CRM
  • Diplôme études supérieures / Licencié ou Master en Marketing,
  • Doit maîtriser l’ensemble des phases de vie du client, de la conquête à la fidélisation,
  • Autonome, responsable dans ses taches,
  • Contact client facile,
  • Aisance verbale et relationnelle,
  • Orienté(e) Marketing digital,
  • Maîtrise parfaite de l’outil informatique.
Critères de l'annonce pour le poste : Chargé(e) CRM
Métier :
Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité :
BTP, construction
Immobilier, architecture, urbanisme
Type de contrat :
CDI
Région :
Adrar - Aïn-Defla - Aïn Témouchent - Alger - Annaba - Batna - Béchar - Béjaïa - Biskra - Blida - Bordj Bou Arreridj - Bouira - Boumerdès - Chlef - Constantine - Djelfa - El Bayadh - El Oued - El Tarf - Ghardaïa - Guelma - Illizi - Jijel - Khenchela - Laghouat - M'Sila - Mascara - Médéa - Mila - Mostaganem - Naâma - Oran - Ouargla - Oum el-Bouaghi - Relizane - Saïda - Sétif - Sidi Bel Abbès - Skikda - Souk Ahras - Tamanrasset - Tébessa - Tiaret - Tindouf - Tipaza - Tissemsilt - Tizi Ouzou - Tlemcen
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+3
Langues exigées :
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 1

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